Возврат и обмен

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента покупки в интернет-магазине (при покупке в салоне — 14 дней, не считая дня покупки), если он не подошёл по размеру, форме, расцветке или другим параметрам (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Условия возврата

Товар должен соответствовать требованиям:

• не был в употреблении;
• сохранён товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены ярлыки, этикетки и упаковка;
• есть документ, подтверждающий покупку.

Заявление рассматривается в течение 10 дней, деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней (при оплате картой — по правилам вашего банка).

Что нельзя вернуть

Часть медицинских изделий надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 (в т. ч. отдельные предметы личной гигиены и изделия, контактирующие с телом). Уточняйте при покупке.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков вы вправе требовать замены, устранения недостатков или возврата денег в сроки, установленные законом.

Как оформить

Свяжитесь с нами по телефону или обратитесь в салон. Понадобятся сведения о заказе и документ, подтверждающий покупку.